把服务送上门

本文被阅读次数:次   页面打印】   【内容打印】   【字号    

    近日,苏州工业园区两条“法律送上门”的新闻颇有看点。
  第一个新闻是,全国首家街道级劳动争议调解中心维权互联网平台在苏州工业园区娄葑街道上线,当事人只要打开微信、移动App,娄葑街道劳动人事争议调解中心的“老娘舅”就会把调解服务送上门。
  第二个新闻发生在园区湖西社区,新闻的内容是政府“买单”打造半小时公共法律服务圈。湖西社工委在师惠、贵都、新城、沁苑4个民众联络所设有便民法律服务站,每个站点设有1名坐班律师,提供专业的法律服务。除了便民法律服务站的专业律师,17个社区都拥有法律顾问。这些共同构建了覆盖辖区的便民法律服务网络,打造半小时公共法律服务圈,尤其可贵的是,这些公共法律服务均为公益性服务,居民无需花一份钱。
  探究一下新闻背后的事实,我们可以体会到,其实都是“服务之心”。
  为什么要建设劳动争议调解中心维权互联网平台?娄葑街道人力资源和社会保障服务所所长余林说:娄葑“街道辖区分为南区、北区,但两个板块之间并不相邻,间隔约14公里。传统的调解模式下,当事人要到调解中心才能进行调解,有了这个平台,当事人可以随时随地启动调解?!?br />   而湖西社工委的工作人员则这样解读建立半小时公共法律服务圈的初衷:社区因家庭婚姻、邻里纠纷、消费维权、医患矛盾等引起的民事纠纷、经济纠纷较多,大家都希望把矛盾解决在萌芽状态,化解在“家门口”,但一旦碰到一些比较专业的法律问题,单靠社区来处理,有时候会觉得力不从心,有了专业律师的加盟,能更好地满足社区居民的需求。
  在这样的新闻里,记者和读者都能感受到“站在群众的角度考虑问题”的出发点,相信这样的理念会在园区更多的领域涌现,而只有把“民”放在首位的服务员,才是人民真正爱戴的好公仆。


记者 小康
《苏州日报》2017年11月10日

【字号   放大   缩小


把服务送上门


    近日,苏州工业园区两条“法律送上门”的新闻颇有看点。
  第一个新闻是,全国首家街道级劳动争议调解中心维权互联网平台在苏州工业园区娄葑街道上线,当事人只要打开微信、移动App,娄葑街道劳动人事争议调解中心的“老娘舅”就会把调解服务送上门。
  第二个新闻发生在园区湖西社区,新闻的内容是政府“买单”打造半小时公共法律服务圈。湖西社工委在师惠、贵都、新城、沁苑4个民众联络所设有便民法律服务站,每个站点设有1名坐班律师,提供专业的法律服务。除了便民法律服务站的专业律师,17个社区都拥有法律顾问。这些共同构建了覆盖辖区的便民法律服务网络,打造半小时公共法律服务圈,尤其可贵的是,这些公共法律服务均为公益性服务,居民无需花一份钱。
  探究一下新闻背后的事实,我们可以体会到,其实都是“服务之心”。
  为什么要建设劳动争议调解中心维权互联网平台?娄葑街道人力资源和社会保障服务所所长余林说:娄葑“街道辖区分为南区、北区,但两个板块之间并不相邻,间隔约14公里。传统的调解模式下,当事人要到调解中心才能进行调解,有了这个平台,当事人可以随时随地启动调解?!?br />   而湖西社工委的工作人员则这样解读建立半小时公共法律服务圈的初衷:社区因家庭婚姻、邻里纠纷、消费维权、医患矛盾等引起的民事纠纷、经济纠纷较多,大家都希望把矛盾解决在萌芽状态,化解在“家门口”,但一旦碰到一些比较专业的法律问题,单靠社区来处理,有时候会觉得力不从心,有了专业律师的加盟,能更好地满足社区居民的需求。
  在这样的新闻里,记者和读者都能感受到“站在群众的角度考虑问题”的出发点,相信这样的理念会在园区更多的领域涌现,而只有把“民”放在首位的服务员,才是人民真正爱戴的好公仆。

记者 小康

《苏州日报》2017年11月10日